حلول ردلي
استقبل طلبات الأكل البيتي على واتساب وانت في المطبخ
في المطبخ البيتي الرسايل بتيجي وإيدك في الأكل: «المنيو إيه النهارده؟» و«بتوصلوا لحد فين؟» و«عايزة صينيتين مكرونة». ردلي بيرد على كل ده من المنيو والمواعيد اللي بتكتبها، وياخد الطلب كامل ويوصلك جاهز في صفحة الطلبات.
ابدأ مع ردليالمشكلة في يوم شغلك
الطلبات بتتقفل الساعة ٣، بس الرسايل مش بتقف. كل عميل بيسأل عن المنيو والسعر والتوصيل لوحده، ولو اتأخرت في الرد وانت بتطبخ، الطلب بيروح لمطبخ تاني.
من سؤال متكرر لرد واضح
اكتب المنيو والمواعيد
ضيف أصناف النهارده أو الأسبوع بالأسعار، ومعاد قفل الطلبات، ومناطق التوصيل ومواعيده. ولما المنيو يتغير، عدّله في دقيقة.
خلّي ردلي ياخد الأوردر
ردلي بيبعت المنيو، ويرد على السعر ومنطقة التوصيل، ويسمع الفويس نوت، وياخد الأصناف والكمية والاسم والتليفون والعنوان، ويأكد الطلب مع العميل. والأوردر بيوصلك جاهز في صفحة الطلبات.
انت تمسك الطلبات الكبيرة
طلب عزومة كبيرة أو صنف مخصوص أو شكوى؟ ردلي بيحوّلها لك على طول ويسكت في المحادثة لحد ما ترجّعهاله.
مثال على المحادثة
محادثة توضيحية مكتوبة، مش محادثة عميل حقيقية ولا تجربة مباشرة. الرد بيعتمد على المعلومات والإعدادات اللي تضيفها.
العميل: المنيو إيه النهارده؟
ردلي: منيو النهارده: محشي مشكل، ومكرونة بشاميل، وفراخ بانيه. الطلبات بتتقفل الساعة ٣ والتوصيل من ٥ لـ٩. تحب تطلب إيه؟
العميل: صينية مكرونة بشاميل وكيلو محشي، والعنوان في المعادي.
ردلي: تمام، المعادي من مناطق التوصيل بتاعتنا. ابعتلي الاسم ورقم التليفون وأأكدلك الأوردر.
إيه اللي بيتغير في الشغل
بتخلص طبخ تلاقي الأوردرات متسجلة ومتأكدة في صفحة الطلبات، بالأصناف والعناوين. ولا عميل استنى رد، ولا طلب ضاع وسط الرسايل.
القنوات اللي تقدر توصلها
واتساب، ماسنجر، انستقرام، وتليجرام، ومعاهم شات الموقع. الردود بتوصل على القناة اللي العميل بعت منها؛ متطلبات الربط وإمكانيات الميديا بتختلف من قناة للتانية.
أسئلة قبل التجربة
الأدلة العملية
حلول مرتبطة بشغلك
- برنامج خدمة عملاء لكل القنواتكل رسايل واتساب وماسنجر وانستقرام وتليجرام وشات الموقع في صندوق واحد، وكل قناة بترد من نفس معلومات متجرك.
- شات بوت ذكاء اصطناعي بالعربيشات بوت ذكاء اصطناعي بيرد بالعربي من منتجات متجرك وسياساته، وانت بتختار المصري أو الفصحى وأسلوب الكلام.
- رد آلي للمتاجر الإلكترونيةرد آلي على أسئلة المنتجات والشحن والاستبدال وحالة الأوردر، من بيانات متجرك الحقيقية.
- البيع على انستقرام وفيسبوكرد على أسئلة السعر والتفاصيل في رسايل انستقرام وماسنجر من الكتالوج، وكمّل الطلب في نفس المحادثة.
- شات بوت خدمة العملاء للشركات المصريةشات بوت خدمة عملاء بيرد من مواعيدك ومناطق التوصيل وطرق الدفع، ويسيب القرار لفريقك.
- شات بوت لمحلات الملابسردود على المقاسات والألوان والاستبدال والشحن للمحافظات من كتالوج محلك، والطلب بيتاخد في نفس المحادثة.
جرّب على أسئلة عملاءك
ضيف معلومات متجرك وجرّب أسئلة حقيقية في صفحة التجربة قبل تشغيل الردود على قنواتك.
ابدأ مع ردلي