رد آلي على أسئلة متجرك الإلكتروني من الكتالوج والأوردرات

من سؤال متكرر لرد واضح

1. حدّث الكتالوج والسياسات

   ضيف المنتجات والاختيارات والأسعار وقواعد الشحن والدفع. لو عندك رابط دفع محفوظ، وضّح إمتى يتشارك مع العميل.

2. اختار نوع الرد المناسب

   استخدم أتمتة لرسالة ثابتة بشروط محددة، أو سيب الذكاء الاصطناعي يجاوب من المعرفة. قدرة الطلبات تجمع التفاصيل حسب إعداداتك.

3. راجع الطلب والاستثناء

   تابع الأوردرات والمحادثات المحوّلة من صندوق واحد. ولما متجرك على شوبيفاي (Shopify) أو ووكومرس (WooCommerce) يكون مربوط، تأكيد أوردرات الدفع عند الاستلام وتعديلات الأوردر بتتسجّل في متجرك، وفريقك بيمسك الاستثناءات.

إيه اللي بيتغير في الشغل

أسئلة ما قبل الشراء بتلاقي رد من بيانات متجرك، و«فين الأوردر؟» بيترد عليه بالحالة الحقيقية من شوبيفاي أو ووكومرس، والفريق بيراجع الحالات الاستثنائية بس.

اربط متجرك

• Shopifyشات بوت شوبيفاي بيرد من متجرك على كل قنواتك، وفريقنا بيربط Shopify معاك.
• WooCommerceاربط متجرك على WooCommerce بضغطة واحدة، وردلي يرد على أسئلة الأوردرات والمنتجات منه على واتساب وموقعك وكل قنواتك.

الأدلة العملية

• ربط متجر شوبيفاي
• ربط متجر ووكومرس
• تدريب ردلي على متجرك
• إرسال بيانات العميل إلى نظامك
• تحويل المحادثات للفريق

جرّب على أسئلة عملاءك

ضيف معلومات متجرك وجرّب أسئلة حقيقية في صفحة التجربة قبل تشغيل الردود على قنواتك.