ردود جاهزة
الرد على «بكام؟» و«متاح؟» في الخاص
«بكام؟» و«متاح؟» أكتر رسايل بتوصل في الخاص، والعميل اللي بيسألهم قريب جدًا من إنه يشتري. هنا ردود جاهزة بالمصري على العميل اللي بيسأل عن السعر، ورد على «متاح؟» بالمقاسات والألوان، وردود تحوّل السؤال لأوردر، وطرق الدفع، والعروض. كل رد بيدي السعر على طول وبعده الخطوة الجاية. غيّر الأرقام واللي بين القوسين لبيانات متجرك، والرد يبقى جاهز للنسخ والإرسال.
ابدأ تجربتك المجانيةردود على العميل اللي بيسأل عن السعر
رد على «متاح؟» والمقاسات والألوان
ردود تحوّل السؤال لأوردر
ردود على طرق الدفع
ردود على العروض والخصومات
ردلي بيعرف أسعارك ومخزونك
المنتجات والأسعار والمقاسات والألوان والمتاح في المخزن جايين من متجرك على شوبيفاي أو ووكومرس، أو من الكتالوج اللي بترفعه على ردلي. فبيرد على «بكام؟» و«متاح؟» في الخاص في ثواني، ويرشّح للعميل البديل لو المقاس خلص، ويسجّل الأوردر ويأكده على واتساب، ٢٤ ساعة. أول شهر مجاني ومن غير كارت، وبعده بتدفع اشتراك باقة المبتدئة الشهري.
ابدأ تجربتك المجانيةأسئلة شائعة
لأن العميل اللي بيسأل «بكام؟» بيسأل كذا متجر في نفس الوقت، وأول واحد يرد بالسعر الواضح غالبًا هو اللي بيبيع. الرد اللي بيقول «كلمنا على الخاص» أو «السعر حسب الطلب» من غير رقم بيضيّع العميل. اكتب السعر في أول سطر، وبعده المقاسات أو الألوان المتاحة، وخلّص بسؤال يحرّك البيع زي «قولي المقاس والمحافظة». ولو السعر بيختلف حسب المقاس أو الخامة، اكتب الأسعار كلها في نفس الرسالة بدل ما العميل يسأل تاني.
متقفلش المحادثة بـ«خلص للأسف». قول بوضوح إن المقاس أو اللون ده خلص، واقترح بديل قريب منه في الشكل والسعر ومتاح في مقاسه، وابعت لينكه. ولو المنتج راجع قريب، اعرض إنك تبعتله رسالة أول ما ينزل أو تحجزله قطعة. كده بتحوّل «خلص» لأوردر بدل ما العميل يروح لمتجر تاني. وسجّل اسم العميل ورقمه عشان تبعتله أول ما المنتج يرجع.
بعد السعر على طول، اسأل سؤال واحد بيقرّب العميل من الطلب، زي المقاس أو المحافظة. لما يرد، قوله الإجمالي بالشحن وطريقة الدفع، واطلب بياناته في رسالة واحدة: الاسم والموبايل والعنوان. وفي الآخر ابعتله ملخص الأوردر يأكده. كل ما الخطوات أقل والرد أسرع، كل ما الأوردرات اللي بتكمل بتزيد. ولو العميل سكت بعد السعر، رسالة متابعة واحدة بعد كام ساعة بتفكّره وبترجّع ناس كتير.
أيوه. ردلي بيعرف منتجاتك وأسعارك ومقاساتك والمتاح في المخزن من متجرك أو من الكتالوج اللي بترفعه، فبيرد على «بكام؟» و«متاح؟» بالمصري أو بالإنجليزي ٢٤ ساعة على واتساب وانستقرام وماسنجر وتيليجرام وشات موقعك. ولو المقاس اللي العميل عايزه خلص، بيرشّحله بديل متاح. وبعدها بيسجّل الأوردر ويأكده على واتساب.
ردود جاهزة تانية
- حالة الأوردر والشحنردود على «فين الأوردر؟»، ومصاريف ومدة الشحن، والاعتذار عن التأخير، والاستبدال والاسترجاع.
- شكاوى العملاءردود على الشكاوى، وتأخير التوصيل، والمنتج الغلط أو البايظ، واسترجاع الفلوس، والعميل الزعلان.
- رسائل تأكيد الطلبرسائل لتأكيد أوردرات الدفع عند الاستلام، وتفكير العميل اللي مردش، وتسجيل التعديلات، والتجهيز للتوصيل.