بوت تليجرام لمتجرك، من غير ما تعمل بوت بنفسك

• من غير BotFather ولا توكن

  ردلي بيشتغل على حسابك انت على تيليجرام من خلال Telegram Business. مش هتعمل بوت ولا تنسخ توكن ولا تحتاج مبرمج.

• الرد بيطلع من حسابك انت

  عملاءك بيكلموا نفس الحساب اللي يعرفوه، والرد بيوصلهم في نفس الشات. مفيش بوت جديد يدوروا عليه ولا لينك جديد تنشره.

• انت بتختار المحادثات اللي يرد فيها

  من إعدادات Chatbots في Telegram Business بتحدد ردلي يرد على مين: كل المحادثات، أو المحادثات الجديدة بس، أو الكل ما عدا جهات اتصالك. وتقدر تغيّر ده في أي وقت.

• بيرد باللهجة المصرية

  رد بالمصري بشكل طبيعي، وبالإنجليزي لو العميل كتب إنجليزي.

• بيرد من منتجاتك وسياساتك

  الأسعار والمقاسات والتوصيل والاسترجاع، من اللي رفعته انت، مش من معلومات عامة.

• بياخد الأوردر من الشات

  بياخد من العميل اسمه ورقمه وعنوانه، ويأكد معاه الطلب، والأوردر يوصلك جاهز في صفحة الطلبات.

• بيرد على «فين أوردري؟»

  لما العميل يسأل أوردره فين، ردلي بيرد بحالة الأوردر والمنتجات اللي فيه وبيانات التوصيل من متجرك على شوبيفاي (Shopify) أو ووكومرس (WooCommerce) مباشرة، من غير ما تفتح الشات.

• أتمتة بترد بصورة وفيديو وفويس

  رحّب بكل عميل جديد، أو جاوب السؤال اللي بيتكرر حتى لو كل عميل سأله بطريقته، برسالة أو صورة أو فيديو أو فويس نوت متسجل. وبعد الرد انت اللي بتختار: ردلي يكمّل الكلام ولا المحادثة تروح لفريقك.

• بيحوّلك المحادثة

  لما الموضوع حساس أو محتاج حد من الفريق، بيسكت ويعلّم المحادثة ويكتب لك السبب.

• رد ثابت

  قاعدة أتمتة بتكتبها انت: أول رسالة في المحادثة، أو كلمة معينة في كلام العميل. الرد بيطلع زي ما كتبته بالحرف، مفيش ذكاء اصطناعي في النص.

• رد بالذكاء الاصطناعي

  لما مفيش قاعدة بتنطبق، ردلي بيرد باللهجة المصرية من المنتجات والسياسات اللي درّبته عليها، مش من معلومات عامة.

• تحويل لفريقك

  لما الموضوع حساس أو محتاج حد من الفريق، بيسكت في المحادثة دي، ويعلّمها «محتاجة مراجعة»، ويكتب لك سبب التحويل قبل ما تفتحها.

قنوات تانية