واتساب لأكتر من موظف: إنبوكس واحد لكل أرقامك وكل فريقك

يعني إيه إنبوكس واتساب مشترك؟

إنبوكس واتساب المشترك بيخلّي كذا حد يرد على العملاء من نفس رقم واتساب بيزنس في نفس الوقت، كل واحد من حسابه. تطبيق واتساب بيزنس على تليفون واحد مبيعملش ده كويس: التليفون بيلف على الكل أو بيتربط على كذا جهاز، ومحدش عارف مين بيرد على مين.

مع ردلي، كل رقم واتساب بيستخدمه محلك بيوصل لإنبوكس واحد جنب انستقرام وماسنجر وتليجرام. ذكاء ردلي بيرد الأول، ولما المحادثة تحتاج حد بتروح لفريقك، يا للكل يا للي عليه الدور، فمفيش عميل بيستنى ومفيش اتنين بيردوا على نفس المحادثة.

ليه الفرق بترد على واتساب مع بعض في ردلي

• إنبوكس واحد لكل الفريق

  كل واحد من فريقك بيدخل بحسابه ويرد من نفس الإنبوكس، فالعميل بيتعامل مع محل واحد، مش تليفون بيلف من إيد لإيد.

• كذا رقم واتساب في مكان واحد

  المبيعات وخدمة العملاء وكل فرع يقدر يبقى ليه رقم واتساب. كل الأرقام بتوصل لنفس الإنبوكس، وكل محادثة بتبيّن جت على أنهي رقم، وتقدر تفلتر بالرقم.

• كل محادثة ليها مسؤول

  وزّع المحادثة على حد من فريقك، فالكل عارف مين بيرد، ومفيش عميل بياخد ردين أو مياخدش رد خالص.

• المحادثات بتتوزّع بالدور

  لما ردلي يحوّل محادثة لفريقك، انت اللي بتختار تروح لمين: للفريق كله، أو للي عليه الدور، فالشغل بيتقسم بالعدل.

• الذكاء الاصطناعي بيرد قبل أي حد

  ردلي بيرد على الأسعار والمخزون والشحن وحالة الأوردر لوحده ليل ونهار، وبيحوّل لفريقك بس المحادثات اللي محتاجة حد.

• التحكم في إيدك

  فريقك بياخد الإنبوكس والمحادثات اللي بيردوا عليها. الفواتير وربط القنوات والإعدادات بتفضل مع صاحب المحل.

كل قنواتك في نفس الإنبوكس

مش واتساب بس: انستقرام وماسنجر وتليجرام وشات موقعك بيوصلوا لنفس الإنبوكس، ففريقك بيرد على كل القنوات من مكان واحد.

• بوت واتسابأكتر قناة بيتقفل عليها أوردر في مصر: رد في ثواني، ولو فعّلته يسجّل الأوردر من نفس المحادثة.
• الرد الآلي على رسائل الماسنجررسايل صفحة الفيسبوك، خصوصًا اللي جاية من الإعلانات، بترد عليها كلها في وقتها.
• رد تلقائي على انستقرامالـDMs اللي جاية من البوستات والستوري، رد في ثواني بدل ما العميل يزهق ويمشي.
• رد تلقائي على تليجراممن غير BotFather ولا توكن، بتربط حساب تيليجرام بيزنس بتاعك في خطوتين.

أسئلة عن إنبوكس واتساب للفريق