# رسائل السلة المتروكة على واتساب لمتاجر شوبيفاي وووكومرس > استرجاع السلة المتروكة على واتساب: ردلي بيبعت تذكير واحد للعميل اللي مكمّلش الدفع، ويرد على أسئلته، ويرجّعلك البيعة. أول شهر مجانًا. عملاء كتير بيوصلوا لصفحة الدفع وبعدين يقفوا: صفحة الدفع طوّلت، أو مصاريف الشحن فاجأتهم، أو حاجة شغلتهم. ردلي بيبعت لكل واحد فيهم رسالة تذكير واحدة على واتساب في الوقت اللي تختاره، فيها لينك يكمّل منه الأوردر. ولو رد بسؤال، ردلي بيجاوبه في نفس المحادثة بالمصري أو بالإنجليزي، فالأوردر ميضيعش تاني. رسالة السلة المتروكة هي رسالة بتتبعت للعميل اللي بدأ أوردر ومكمّلش الدفع. أغلب المتاجر بتبعتها على الإيميل، وأغلب الإيميلات دي محدش بيفتحها. ردلي بيبعتها على واتساب، المكان اللي عملاءك فعلاً بيقروا فيه رسايلهم، ومن رقم متجرك نفسه. ولأن ردلي بيعمل محادثة مش بيبعت رسالة وخلاص، العميل يقدر يرد: يسأل عن المقاس أو ميعاد التوصيل أو طريقة دفع تانية، وياخد الرد في ساعتها. بتوصل المكان اللي العميل بيقرا فيه رسالة واتساب بتتقري في دقايق، ومن رقم المتجر اللي العميل عارفه، بدل ما تفضل مقفولة في الإيميل. العميل يقدر يرد أسئلة المقاس والشحن والدفع بتترد في نفس المحادثة، فالحاجة اللي وقّفت الأوردر بتتحل في ساعتها. بتتبعت في الوقت اللي تختاره اختار ردلي يستنى قد إيه بعد الأوردر، من نص ساعة ليوم، فالتذكير يوصل والعميل لسه فاكر السلة. تذكير واحد، من غير إزعاج كل أوردر بياخد تذكير واحد بس، ومفيش حاجة بتتبعت لو الأوردر اتدفع، والعميل اللي طلب ميوصلوش رسايل تسويقية مبيوصلوش. شوف إيه اللي رجع تقرير آخر ٣٠ يوم بيوريك التذكيرات اللي اتبعتت ووصلت واترد عليها، وكام عميل كمّل الدفع بعدها. فريقك بيشوف الباقي العميل اللي عنده طلب خاص بيوصل لفريقك في نفس الإنبوكس مع باقي محادثات واتساب وانستقرام وماسنجر. العميل بيبدأ أوردر أوردر بيتسجّل في متجرك على Shopify أو WooCommerce لكن لسه متدفعش. ردلي بيستنى الوقت اللي حددته لو الأوردر لسه متدفعش بعد الوقت اللي اخترته، التذكير بيتبعت. التذكير بيوصل على واتساب العميل بتوصله رسالة على واتساب من متجرك فيها لينك يكمّل منه الأوردر. ردلي يرد ويقفل البيعة لو العميل رد، ردلي بيجاوب أسئلته ويساعده يكمّل الأوردر في نفس المحادثة. تذكير السلة المتروكة داخل في باقات ردلي، اللي بتبدأ من 999 ج.م في الشهر وفيها كمان الرد على عملاءك على كل قنواتك. جرّب أول شهر مجانًا ومن غير كارت، وبعدها باقة المبتدئة بـ 999 ج.م في الشهر. ## رسائل السلة المتروكة على واتساب بتشتغل ازاي؟ لما أوردر في متجرك يفضل متدفعش الوقت اللي اخترته، ردلي بيبعت للعميل رسالة تذكير واحدة على واتساب فيها لينك يكمّل منه الأوردر. ولو رد، ردلي بيجاوب أسئلته في نفس المحادثة ويساعده يكمّل الأوردر. ## تذكير السلة المتروكة بيشتغل مع أنهي متاجر؟ شوبيفاي (Shopify) وووكومرس (WooCommerce). WooCommerce بيتربط بضغطة من لوحة تحكم ووردبريس، وShopify فريقنا بيربطه معاك. ## رسالة السلة المتروكة بتتبعت إمتى؟ انت اللي بتختار: بعد نص ساعة، أو ساعة، أو ٢ أو ٣ أو ٦ أو ١٢ ساعة، أو يوم من الأوردر. ولو الأوردر اتدفع قبلها، مفيش تذكير بيتبعت. ## ردلي بيفهم رد العميل بالمصري؟ أيوه. ردلي بيفهم المصري والفرانكو والإنجليزي والفويس نوت، فالعميل يسأل زي ما بيتكلم: «فيه مقاس أصغر؟»، «الشحن بكام؟»، «ينفع أدفع عند الاستلام؟». ## العملاء هيحسوا إن التذكير إزعاج؟ لأ. كل أوردر بياخد تذكير واحد بس، والعميل اللي طلب ميوصلوش رسايل تسويقية مبيتبعتلوش. ## أعرف ازاي كام سلة رجعت؟ ردلي بيوريك تقرير آخر ٣٠ يوم: التذكيرات اللي اتبعتت ووصلت واترد عليها، والأوردرات اللي اتدفعت بعدها، فتشوف التذكير بيرجّعلك قد إيه. ## رسائل السلة المتروكة بتتكلف كام؟ تذكير السلة المتروكة جزء من باقات ردلي اللي بتبدأ من 999 ج.م في الشهر، وأول شهر مجاني ومن غير كارت.