# الرد على «بكام؟» في الخاص: ردود جاهزة على السعر

> الرد على «بكام؟» في الخاص بالمصري: ردود على العميل اللي بيسأل عن السعر، ورد على «متاح؟»، وإزاي تحوّل السؤال لأوردر، وطرق الدفع والعروض.

«بكام؟» و«متاح؟» أكتر رسايل بتوصل في الخاص، والعميل اللي بيسألهم قريب جدًا من إنه يشتري. هنا ردود جاهزة بالمصري على العميل اللي بيسأل عن السعر، ورد على «متاح؟» بالمقاسات والألوان، وردود تحوّل السؤال لأوردر، وطرق الدفع، والعروض. كل رد بيدي السعر على طول وبعده الخطوة الجاية. غيّر الأرقام واللي بين القوسين لبيانات متجرك، والرد يبقى جاهز للنسخ والإرسال.

## ردود على العميل اللي بيسأل عن السعر

> سعر [اسم المنتج] [السعر] جنيه ✨ متاح مقاسات [المقاسات] وألوان [الألوان]. قولي المقاس واللون اللي يناسبك والمحافظة، وأقولك الإجمالي بالشحن.

> أهلًا بيك 🙏 المنتج اللي في الصورة ده [اسم المنتج]، وسعره [السعر] جنيه. متاح منه دلوقتي [الألوان أو المقاسات]، وده لينكه لو حابب تشوف صور أكتر: [لينك المنتج].

> أسعار [اسم المجموعة] بتبدأ من [أقل سعر] جنيه لحد [أعلى سعر] جنيه حسب الموديل. قولي بتدوّر على إيه بالظبط أو الميزانية اللي في دماغك، وأبعتلك أنسب ٣ اختيارات.

> سعر [اسم المنتج] [السعر] جنيه، والشحن لـ[المحافظة] [سعر الشحن] جنيه، يعني الإجمالي [الإجمالي] جنيه والدفع عند الاستلام. تحب أأكدلك الأوردر؟

> عندنا أسعار جملة لأي كمية من [الكمية] قطعة وطالع، والخصم بيوصل لـ[النسبة]. ابعتلي المنتجات والكميات اللي محتاجها، وأبعتلك عرض سعر كامل بالشحن.

## رد على «متاح؟» والمقاسات والألوان

> متاح ✅ [اسم المنتج] موجود دلوقتي بمقاسات [المقاسات] وألوان [الألوان]. ابعتلي المقاس واللون، وأحجزهولك على طول قبل ما يخلص.

> فاضل من [اسم المنتج] [العدد] قطع بس في المقاس [المقاس] 🔥 لو عاجبك ابعتلي اسمك والعنوان، وأحجزهولك دلوقتي.

> [اسم المنتج] خلص في المقاس ده، بس عندنا [المنتج البديل] بنفس الخامة وبسعر [السعر] جنيه، ومتاح في مقاسك. ده لينكه: [لينك المنتج]. تحب أحجزهولك؟

> [اسم المنتج] راجع يوم [اليوم] إن شاء الله. تحب أبعتلك رسالة هنا أول ما ينزل؟ وكمان أقدر أحجزلك قطعة من دلوقتي عشان متفوتكش.

> عشان أختارلك المقاس المظبوط، ابعتلي طولك ووزنك وبتحب اللبس واسع ولا مظبوط. وده جدول المقاسات لو حابب تقارن بنفسك: [لينك جدول المقاسات].

## ردود تحوّل السؤال لأوردر

> تمام كده 👌 عشان أسجّل الأوردر ابعتلي: الاسم، ورقم الموبايل، والعنوان بالتفصيل والمحافظة، والمقاس واللون. والدفع عند الاستلام.

> راجع الأوردر معايا: [المنتجات]، الإجمالي [المبلغ] جنيه بالشحن، والتوصيل على [العنوان] خلال [عدد] أيام. كله مظبوط؟ ابعتلي «تمام» وأأكده.

> تقدر تطلب على طول من اللينك ده: [لينك المنتج]. اختار المقاس واللون وكمّل الطلب في دقيقة، ولو حابب أسجّلهولك أنا هنا ابعتلي بياناتك.

> فكرة حلوة 🎁 نقدر نغلّف الأوردر كهدية ونحط كارت بكلامك من غير فاتورة جوه. ابعتلي عنوان الشخص ورقمه والكلام اللي عايزه على الكارت.

## ردود على طرق الدفع

> تقدر تدفع كاش عند الاستلام، أو تحويل على انستاباي، أو فودافون كاش، أو بالكارت من الموقع. اختار اللي يريحك وأبعتلك التفاصيل.

> أيوه الدفع عند الاستلام متاح لكل المحافظات ✅ بتدفع للمندوب لما الأوردر يوصلك وتشوفه بعينك. هنكلمك قبل الشحن على واتساب عشان نأكد الأوردر.

> تقدر تحوّل [المبلغ] جنيه على انستاباي على [عنوان الدفع] أو فودافون كاش على [الرقم]. ابعتلي سكرين شوت التحويل هنا، وأوردرك هيتشحن نفس اليوم.

## ردود على العروض والخصومات

> عندنا دلوقتي خصم [النسبة] على [اسم المجموعة] لحد [التاريخ] 🔥 يعني [اسم المنتج] بقى بـ[السعر الجديد] بدل [السعر القديم] جنيه. تحب أحجزلك واحد؟

> لو أخدت [العدد] قطع مع بعض الإجمالي [السعر] جنيه بدل [السعر القديم]، والشحن علينا. تقدر تختار أي موديلات من [اسم المجموعة].

> استخدم كود [الكود] عند الدفع وهتاخد خصم [النسبة] على أوردرك، والكود شغال لحد [التاريخ]. ولو بتطلب من هنا قولي وأنا أطبّقهولك.

## ردلي بيعرف أسعارك ومخزونك

المنتجات والأسعار والمقاسات والألوان والمتاح في المخزن جايين من متجرك على شوبيفاي أو ووكومرس، أو من الكتالوج اللي بترفعه على ردلي. فبيرد على «بكام؟» و«متاح؟» في الخاص في ثواني، ويرشّح للعميل البديل لو المقاس خلص، ويسجّل الأوردر ويأكده على واتساب، ٢٤ ساعة. أول شهر مجاني ومن غير كارت، وبعده بتدفع اشتراك باقة المبتدئة الشهري.

## ليه الرد على «بكام؟» لازم يكون فيه السعر على طول؟

لأن العميل اللي بيسأل «بكام؟» بيسأل كذا متجر في نفس الوقت، وأول واحد يرد بالسعر الواضح غالبًا هو اللي بيبيع. الرد اللي بيقول «كلمنا على الخاص» أو «السعر حسب الطلب» من غير رقم بيضيّع العميل. اكتب السعر في أول سطر، وبعده المقاسات أو الألوان المتاحة، وخلّص بسؤال يحرّك البيع زي «قولي المقاس والمحافظة». ولو السعر بيختلف حسب المقاس أو الخامة، اكتب الأسعار كلها في نفس الرسالة بدل ما العميل يسأل تاني.

## أرد إزاي لو المنتج اللي العميل عايزه خلص؟

متقفلش المحادثة بـ«خلص للأسف». قول بوضوح إن المقاس أو اللون ده خلص، واقترح بديل قريب منه في الشكل والسعر ومتاح في مقاسه، وابعت لينكه. ولو المنتج راجع قريب، اعرض إنك تبعتله رسالة أول ما ينزل أو تحجزله قطعة. كده بتحوّل «خلص» لأوردر بدل ما العميل يروح لمتجر تاني. وسجّل اسم العميل ورقمه عشان تبعتله أول ما المنتج يرجع.

## إزاي أحوّل اللي بيسأل عن السعر لأوردر؟

بعد السعر على طول، اسأل سؤال واحد بيقرّب العميل من الطلب، زي المقاس أو المحافظة. لما يرد، قوله الإجمالي بالشحن وطريقة الدفع، واطلب بياناته في رسالة واحدة: الاسم والموبايل والعنوان. وفي الآخر ابعتله ملخص الأوردر يأكده. كل ما الخطوات أقل والرد أسرع، كل ما الأوردرات اللي بتكمل بتزيد. ولو العميل سكت بعد السعر، رسالة متابعة واحدة بعد كام ساعة بتفكّره وبترجّع ناس كتير.

## ردلي يقدر يرد على أسئلة الأسعار والمقاسات لوحده؟

أيوه. ردلي بيعرف منتجاتك وأسعارك ومقاساتك والمتاح في المخزن من متجرك أو من الكتالوج اللي بترفعه، فبيرد على «بكام؟» و«متاح؟» بالمصري أو بالإنجليزي ٢٤ ساعة على واتساب وانستقرام وماسنجر وتيليجرام وشات موقعك. ولو المقاس اللي العميل عايزه خلص، بيرشّحله بديل متاح. وبعدها بيسجّل الأوردر ويأكده على واتساب.

## اعرف أكتر

- [درّب ردلي على منتجاتك وأسعارك](/docs/train): فين تحط المنتجات والأسعار والسياسات، عشان ردلي يرد على «بكام؟» و«متاح؟» صح من أول يوم.
- [نماذج الرد على تعليقات الفيس بوك](/blog/facebook-comment-auto-reply-templates): لما «بكام؟» ييجي تحت البوست: ردود على الكومنت، وإزاي تكمّل مع العميل في الخاص.