# بيع على انستقرام وفيسبوك من غير ما رسالة تستنى > لو البيع على انستقرام وفيسبوك هو شغلك، ردلي بيرد على أسئلة السعر والمقاس في الخاص من الكتالوج، وياخد بيانات الطلب في نفس المحادثة. لو البيع عندك على انستقرام أو صفحة فيسبوك بيبدأ برسالة «بكام؟»، ردلي بيرد عليها على طول من منتجاتك وسياساتك، ويكمّل مع العميل لحد ما ياخد بيانات الطلب. صورة المنتج تجيب أسئلة كتير عن السعر والتفاصيل، لكن العميل ممكن ما يذكرش اسم المنتج بوضوح. رد سريع بس مبني على تخمين ممكن يضيع المحادثة بدل ما يساعدها. سمّي المنتجات زي العملاء ضيف أسماء ووصف وأسعار واضحة في الكتالوج عشان المساعد يقدر يسأل سؤال توضيحي ويرجع لمعلومة معتمدة. رد داخل الرسائل الخاصة اربط حساب انستقرام أو صفحة فيسبوك المدعومة. المساعد يجاوب الرسائل الواردة، ويجمع بيانات الطلب لو القدرة مفعّلة. خلي الاستثناء للفريق استلم الشكاوى وطلبات الخصم والاستثناءات حسب قواعدك. تابع المحادثة من لوحة التحكم بدل ما تسيب المساعد يوعد بما لا يعرفه. فريقك بيبني متابعة البيع حوالين محادثة العميل، بمرجع واحد للأسعار والسياسات. ولما الرسالة مش واضحة، ردلي بيسأل سؤال توضيحي بدل ما يخمّن. محادثة توضيحية مكتوبة، مش محادثة عميل حقيقية ولا تجربة مباشرة. الرد بيعتمد على المعلومات والإعدادات اللي تضيفها. بكام الفستان اللي في الصورة؟ ممكن تقولي اسم الموديل أو تبعتي تفاصيله عشان أقولك السعر الصحيح من الكتالوج؟ موديل الورد. تمام، هراجع موديل الورد في بيانات المتجر وأوضحلك السعر والاختيارات المسجلة. ## على أنهي رسائل بيرد؟ على الرسائل الخاصة اللي العملاء بيبعتوها لصفحتك على ماسنجر ولحسابك على انستقرام، ومعاها ردودهم على الستوري. ## أقدر أحدد إمتى الفريق يستلم؟ أيوه. ظبّط قواعد التحويل، أو استلم المحادثة بنفسك من لوحة التحكم. ردلي يوقف ردوده في المحادثة لحد ما ترجعها له.