# شات بوت ذكاء اصطناعي بيرد على عملاءك بالعربي > شات بوت ذكاء اصطناعي بيفهم سؤال العميل بالمصري أو الفصحى أو الفرانكو، ويرد من منتجاتك وسياساتك، ويحوّل لفريقك الحالات اللي محتاجة قرار. ردلي شات بوت ذكاء اصطناعي بيكوّن كل رد من منتجاتك وسياساتك، مش من ردود محفوظة. اختار المصري أو الفصحى أو الإنجليزي وأسلوب الكلام، وجرّب أسئلة عملاءك الحقيقية قبل ما تشغّله. سؤال زي «المقاس ده ينفعلي؟» مش طلب كلمة مفتاحية بس. الرد المفيد محتاج معلومات المقاسات وسياسة الاستبدال، وصياغة العميل ممكن تختلف كل مرة. اكتب معلوماتك بوضوح ضيف وصف المنتجات والمقاسات والسياسات اللي الفريق معتمدها. اختار أسلوب الرد واللغة الأساسية من إعدادات المساعد. جرّب كلام العملاء اختبر أسئلة بالمصري والفصحى والفرانكو في صفحة التجربة. عدّل المعلومة الناقصة أو المتعارضة قبل تشغيل القناة. خلّي الشك يوصل للفريق راجع قواعد التحويل والأسئلة اللي محتاجة مساعدة. زوّد الإجابة المعتمدة في المعرفة بدل تكرار تصحيح نفس الرد؛ ولما المساعد ميلاقيش إجابة، بيبلّغ فريقك ويفضل يرد. بدل كتابة إجابة عربية من الصفر لكل سؤال، المساعد بيكوّن الرد من معرفة المتجر وإعداداتك. الفريق يراجع الحالات اللي محتاجة حكم بشري ويحدّث المعلومات اللي بيتكرر السؤال عنها. محادثة توضيحية مكتوبة، مش محادثة عميل حقيقية ولا تجربة مباشرة. الرد بيعتمد على المعلومات والإعدادات اللي تضيفها. لو المقاس مطلعش مناسب أعمل إيه؟ حسب سياسة المتجر، تقدر تطلب استبدال خلال المدة المحددة بشرط إن المنتج ما اتستخدمش. طب أنا لبسته مرة، ينفع استثناء؟ الاستثناء محتاج مراجعة من الفريق. هحوّلك لهم. ## هل أقدر أختار الفصحى بدل المصري؟ أيوه. إعدادات المساعد بتسمح بالمصري والفصحى والإنجليزي كلغة أساسية، مع أسلوب ودود أو رسمي أو مرح. المساعد بيتكيّف مع لغة العميل. ## هل لازم أكتب كل الردود مسبقًا؟ مش لازم تكتب كل محادثة. ضيف المعلومات والسياسات اللي الرد مبني عليها. الردود الثابتة بالأتمتة اختيار منفصل لما تحتاج نص محدد.